HESPERISA Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 16.10.2026

1. Taraflar ve Konu

Bu sözleşme, hesperisa.com internet sitesini HESPERISA markasıyla işleten Beyza YILDIRIM (“HESPERISA”) ile sitede üyelik hesabı oluşturan kişi (“ÜYE”) arasında, üyelik hesabının kullanımına ilişkin koşulları düzenler.

İnternet sitesi:https://hesperisa.com
E-posta:info@hesperisa.com
Adres: Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı Ayport Rezidans 4/B No:74 Pendik / İstanbul

Üyelik; siparişlerin takibi, kayıtlı bilgilerin yönetimi ve sitede sunulan üyelik özelliklerinden yararlanılması amacıyla oluşturulur.

2. Üyelik Oluşturma

Üyelik, kayıt formunun doldurulması ve bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmasıyla oluşturulur. Üyelik ücretsizdir; tek başına ürün satın alma, ödeme yapma veya pazarlama iletilerini kabul etme yükümlülüğü doğurmaz.

Üyelik hesabı oluşturacak kişinin 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olması gerekir.

ÜYE, kayıt sırasında kendisine ait doğru ve güncel bilgiler vermeyi, değişiklikleri hesabına yansıtmayı kabul eder. Başkasının kimliğiyle veya izinsiz kullanılan iletişim bilgileriyle hesap oluşturulamaz.

Üyelik sözleşmesinin onaylanması, gelecekteki alışverişlere ilişkin satış sözleşmelerinin peşinen kabul edildiği anlamına gelmez. Her alışverişte, siparişe özgü ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi ayrıca sunulur.

3. Hesap Güvenliği

ÜYE, hesabında güçlü ve başka hizmetlerde kullanmadığı bir şifre tercih etmeli; giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Ortak cihazlarda işlem yaptıktan sonra oturumun kapatılması önerilir.

Hesabın izinsiz kullanıldığına ilişkin şüphe oluşursa info@hesperisa.com adresine gecikmeden bildirim yapılmalıdır.

HESPERISA, hesapların ve sitenin korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Şüpheli giriş veya işlem tespit edildiğinde, gerekli ve ölçülü doğrulama isteyebilir; hesabı korumak amacıyla erişimi geçici olarak sınırlandırabilir.

Bir işlemin üyelik hesabından yapılmış olması, ÜYE’nin her durumda ve kusurundan bağımsız olarak sorumlu tutulacağı anlamına gelmez. Tarafların sorumluluğu, olayın koşulları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

HESPERISA; kart şifresi, internet bankacılığı şifresi veya tek kullanımlık banka doğrulama kodunu e-posta ya da mesaj yoluyla istemez.

4. Kullanım Kuralları

ÜYE, siteyi hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Özellikle aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

• Başkalarına ait hesaplara veya bilgilere izinsiz erişmek.

• Sahte kimlik, belge veya yanıltıcı bilgilerle işlem yapmak.

• Dolandırıcılık, sahte sipariş veya haksız kazanç amacı taşıyan girişimlerde bulunmak.

• Kampanya koşullarına aykırı şekilde çoklu hesap oluşturarak avantaj elde etmeye çalışmak.

• Sitenin çalışmasını engellemek, zararlı yazılım göndermek veya güvenlik önlemlerini aşmak.

• Yazılı izin veya kanuni dayanak olmadan, siteye zarar verecek ya da aşırı yük oluşturacak otomatik işlemler yürütmek.

• Tehdit, hakaret, taciz veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşmak.

Hak arama, iyi niyetli şikâyet ve olumsuz ürün değerlendirmesi, tek başına sözleşmeye aykırılık sayılmaz.

5. Sipariş ve Adres Bilgileri

ÜYE, sipariş sırasında kayıtlı adresinden farklı bir teslimat adresi veya alıcı belirleyebilir. Fatura ve teslimat adresleri farklı olabilir.

Sipariş tamamlanmadan önce alıcı, adres ve iletişim bilgilerinin kontrol edilmesi gerekir. Hesaptaki adresin sonradan değiştirilmesi, daha önce verilen siparişlerin teslimat adresini kendiliğinden değiştirmez.

Mevcut siparişe ilişkin adres değişikliği talepleri, sipariş numarasıyla info@hesperisa.com adresine iletilmelidir. Sevk edilmiş siparişlerde değişiklik, taşıyıcının işlem imkânlarına göre değerlendirilir.

Başka bir kişinin teslimat bilgilerinin paylaşılması hâlinde, bu bilgilerin hukuka uygun şekilde temin edilmesi ve yalnızca teslimat için gerekli bilgilerin bildirilmesi gerekir.

6. Ürün Yorumları

Sitede ürün değerlendirme özelliği sunulduğunda, yorumlar ilgili mevzuat ve yayımlanan değerlendirme kuralları doğrultusunda yönetilir. Satın alma doğrulaması gereken değerlendirmelerde, yorumun ilgili siparişle eşleştirilmesi istenebilir.

Yorumların gerçek deneyime dayanması ve ilgili ürün veya alışveriş süreciyle bağlantılı olması gerekir. Aşağıdaki içerikler yayımlanmayabilir veya yayından kaldırılabilir:

• Hakaret, tehdit, nefret söylemi veya taciz içeren ifadeler.

• Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz açıklayan içerikler.

• Sahte değerlendirmeler, istenmeyen reklamlar ve tekrar eden ilgisiz paylaşımlar.

• Hukuka veya üçüncü kişilerin fikrî haklarına aykırı içerikler.

• Yanıltıcı sağlık iddiaları veya hukuken yayımlanması sakıncalı açıklamalar.

Yorumlar yalnızca olumsuz oldukları için engellenmez veya kaldırılmaz. İnceleme ölçütleri olumlu ve olumsuz değerlendirmelere eşit uygulanır; yorumun anlamı değiştirilmez.

ÜYE, yorumunun değerlendirme özelliği kapsamında sitede gösterilmesine izin verir. Yorumun bu kapsam dışında reklam veya tanıtım amacıyla kullanılması, gerektiğinde ayrıca izin alınmasına tabidir.

7. Kampanyalar ve Üyelik Avantajları

Üyelere sunulan indirim, kupon ve benzeri avantajların kapsamı, süresi ve kullanım koşulları ilgili kampanyada açıklanır.

Avantajlar, açıklanan koşulların dışında kullanılamaz. Kötüye kullanım şüphesinde HESPERISA ilgili işlemi inceleyebilir ve doğrulanmış ihlalle sınırlı tedbir alabilir.

Kampanyaların değiştirilmesi veya sona erdirilmesi, daha önce kurulmuş satış sözleşmelerinden doğan hakları geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

8. Üyeliğin Sonlandırılması

ÜYE, dilediği zaman info@hesperisa.com adresine üyelik sonlandırma talebini iletebilir. Hesapta bu işleve yer veriliyorsa talep, hesap üzerinden de oluşturulabilir.

Hesabın korunması amacıyla gerekli ve ölçülü kimlik doğrulaması yapılabilir. Talebin farklı bir e-posta adresinden iletilmesi veya kayıtlı adrese erişilememesi durumunda, uygun başka doğrulama yöntemleri değerlendirilir.

Son siparişin üzerinden belirli bir süre geçmesi, üyelik sonlandırmanın genel şartı değildir. Devam eden sipariş, iade, ödeme veya uyuşmazlık bulunması da hesabın süresiz açık tutulmasına gerekçe oluşturmaz.

Üyeliğin sona ermesi; mevcut siparişleri kendiliğinden iptal etmez, doğmuş borç ve alacakları ortadan kaldırmaz, iade ve diğer tüketici haklarını sona erdirmez. Gerekli işlemler, hesabın kapatılmasından sonra iletişim kanalları üzerinden sürdürülebilir.

9. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması

HESPERISA; somut güvenlik riski, dolandırıcılık bulgusu, hukuka aykırı kullanım veya bu sözleşmenin ciddi ya da tekrarlanan ihlali durumunda, ihlalin niteliğiyle orantılı olarak hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kapatabilir.

Acil güvenlik veya hukuki zorunluluk bulunmadıkça, ÜYE’ye gerekçe bildirilir ve giderilebilir ihlaller için makul düzeltme imkânı tanınır. Acil tedbir alınmışsa, hukuken mümkün olan ölçüde sonradan bilgilendirme yapılır.

ÜYE, karara ilişkin açıklama ve inceleme talebini info@hesperisa.com adresine iletebilir.

Hesabın kapatılması; tamamlanmış ödemelere, mevcut siparişlere veya yasal haklara kendiliğinden el konulması sonucunu doğurmaz.

10. Gizlilik ve İletişim Tercihleri

Üyelik bilgilerinin kullanımı, saklanması ve korunmasına ilişkin ayrıntılar, sitedeki Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

Üyeliğin kapatılması, kanunen saklanması gereken sipariş, fatura ve işlem kayıtlarının derhâl silinmesini gerektirmez. Saklama gerekçeleri sona eren bilgiler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kampanya iletilerine ilişkin tercihler, üyelik onayından ayrı alınır. ÜYE, tanıtım iletilerini reddederek üyeliğini sürdürebilir. Hesap güvenliği ve mevcut işlemlere ilişkin gerekli bildirimler ayrıca gönderilebilir.

11. Fikrî Haklar ve Hizmetin Kullanılabilirliği

Sitedeki marka, logo, fotoğraf, tasarım ve metinler üzerindeki haklar HESPERISA’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kanunen izin verilen kullanımlar dışında, hak sahibinin izni olmadan kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Bakım, güncelleme ve teknik arızalar nedeniyle üyelik özelliklerinde geçici kesintiler yaşanabilir. HESPERISA, kesintilerin giderilmesi için makul önlemleri alır. Bu hüküm, HESPERISA’nın kanunen sorumlu olduğu durumları veya mevcut siparişlere ilişkin yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

12. Sözleşme Değişiklikleri ve Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme, mevzuat veya üyelik hizmetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. ÜYE’nin haklarını veya yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce uygun bir yöntemle bildirilir; gerektiğinde ayrıca onay alınır.

Değişiklikler, önceki siparişlerden doğan hakları geriye dönük olarak daraltmaz. ÜYE, üyeliğini sonlandırma hakkını korur.

Uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler ve kanuni istisnalar saklıdır.

Bu sözleşme, kayıt sırasında elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Emredici mevzuat hükümleri ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır.